La réalisation des objectifs des programmes repose sur des stratégies transversales de changement de comportement. Par conséquent, notre programmation sous-tend une démarche équilibrée avec des interventions axées sur l’offre et sur la demande.
Notre processus de conception des interventions de changement de comportement se déroule comme suit :

•  Nous commanditons une recherche formative qualitative pour recueillir des renseignements pertinents sur les connaissances, les comportements, les pratiques et les services. Nous y intégrons aussi une perspective de genre afin d’avoir un aperçu du contexte socioculturel des zones ciblées.
• Nous développons une stratégie d’ICC efficace, novatrice, sensible au genre et adaptée au contexte en fonction des résultats de la recherche.
• Nous précisons les segments du public cible pour en faire le profil et analyser les comportements afin de choisir un comportement particulier à modifier pour un public cible donné.
• Nous identifions les avantages, les occasions et les défis qui auront une incidence sur le comportement du public et nous précisons les objectifs de changement de comportement.
• Nous définissons l’intervention et l’ensemble des outils de communication pour arriver au changement de comportement voulu : le produit, le prix, la place, la promotion et les canaux dans les secteurs public et privé.
• Nous mobilisons nos personnels spécialisés dans la création de campagnes de communication de haut niveau et de produits de communication qui correspondent aux objectifs du programme et qui font vibrer une corde émotionnelle.